On a aimé, on a appris, il nous manquait, on aurait souhaité avoir

Le modèle rétrospectif des 4Ls est une tentative de capturer les pensées naturelles que les membres de l'équipe pourraient avoir et qui peuvent mener à une amélioration continue. Nous avons naturellement tendance à penser et à partager en termes de choses que nous apprécions, de leçons apprises, de choses qui manquaient et de ce que nous aurions souhaité avoir. Les 4Ls exploitent cette réflexion naturelle de manière ciblée et utile.

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